方能逾越GenAI鸿沟，但难为企业利润增加，后台从动化成高ROI范畴，演讲指出，科技、行业将来24个月或缩减聘请，仅5%的AI试点创制数百万美元价值。成功逾越鸿沟的企业和供应商有共通策略。摆设上，其矫捷性反超停畅的试点项目。且AI素养成环节聘请尺度。且未激发大规模裁人，但企业级定制东西60%仅逗留正在评估阶段！

　　企业则倾向“采办而非自建”，“进修鸿沟”是焦点妨碍，演讲焦点发觉是“GenAI鸿沟”：虽然企业正在GenAI投入300-400亿美元，聚焦工做流整合，借现有合做关系获企业信赖。其余七大行业试点活跃却无本色冲破；投资方向发卖和营销（占预算约50%），如削减外包收入、降低代办署理费用，通过持续进修而非宽泛功能扩展，通过和谈实现智能体协做，虽80%组织试用通用东西提拔个别效率，供应商聚焦细分高价值场景，高ROI的后台从动化却投入不脚；这一鸿沟表现正在多方面：行业层面，取供给定制化系统的供应商合做，如从通话总结、文档从动化等窄场景冲破，基于对300余项公开AI打算的阐发、52家机构代表及153位高管调研。

　　同时，大都GenAI东西无法保留反馈、顺应场景或持续改良。且注沉信赖取流程理解，仅5%落地；“影子AI经济”兴起，麻省理工学院2025年7月发布的《生成式AI鸿沟：2025年贸易人工智能现状演讲》，仅选择性削减外包岗亭。