来源:小9直播体育app下载 发布时间:2024-12-20 23:00:35
上星期去云南保养车子,整一个完好的进程工作人员服务情绪差,全程无跟进,后来是打了4S店客服电话才有人安排送车,直至车辆到手仍无任何工作人员与车主联络,车辆是被第三方代驾人员送回,且奉告后备厢封闭不严,后车主投诉到奥迪400后,有服务司理联络重新安排查看车辆。车辆于10月24日到奥迪4S店查看,被奉告后备厢电机损坏,车辆下午送回,下班去开车,再次发现车辆小灯一向亮着(因为车辆送回时是白日未曾发现小灯常亮,再次开车时晚上才发现,期间车主没有上过车)。这样的服务的质量,修理质量,奥迪就这样的服务水准,一次能够搞定的工作重复处理,重复处理还要持续搞事不得不的让人气愤。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联络用户,并就解决方案与用户洽谈,现在正在洽谈中。感谢您对一汽奥迪的重视!
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